FAQ

U kunt indien de auto in de buurt van de 20 % komt de auto gratis binen 10 minuten omruilen voor een schone auto met volle batterij bij het kantoor van Ecowheels.

Binnen 10 minuten krijgt u bij ons geheel gratis een schone auto met volle batterij mee.

U dient de auto met minimaal 20 % terug te brengen.

Nee, sterker nog een mag onbeperkt gratis de auto om komen ruilen als de batterij in de buurt van de 20 % komt. U bespaart zo op benzinekosten. Wat mag absoluut niet met een elektrische auto:

Nee, een normaal gelldig rijbewijs is nodig.

Ja, je moet minimaal 23 jaar oud zijn om een elektrische auto te huren. 

Het is streng verboden om de auto te laten slepen. Bel de Roadcall sevice van Ecowheels en zij zullen de auto ophalen.

With a car you are flexible. Especially on Bonaire. This is useful as there are often no restaurants, cafes and shops around the corner from your accommodation. Also know that the island has no public transport and taxis are usually fully booked. In addition, protect yourself with a car from the scorching sun and dust clouds and discover more in a shorter time.

Only 2 things: a valid driver's license and credit card.

Ja, een Visa of Mastercard.

Ja, de minimum leeftijd is 23 jaar.

Je dient minimaal één jaar over een rijbewijs te beschikken. Hetzelfde geldt voor eventuele extra bestuurders.

Neem je rijbewijs mee. Als je nog niet hebt betaalt, dan heb je ook een creditcard nodig.

Nee, juist een stuk centraler zodat je jouw onbeperkte duiklucht eenvoudig kunt halen in onze drive-thru. Het is ook leuk om af en toe eens langs te rijden en avonturen te delen of nieuwe must sees op te doen.

Jazeker. Je wordt door één van onze taxichauffeurs opgehaald van het vliegveld of van elke andere locatie op Bonaire en naar het Ecowheels kantoor gebracht. Gratis en voor niets.

Wanneer je buiten kantoortijden aankomt, staat onze taxichauffeur je op te wachten met de huurauto. Rijd naar je accommodatie, rust lekker uit en dan zien we je volgende dag op het kantoor voor het papierwerk.

Maak je vooral geen zorgen. Onze taxichauffeur blijft wachten totdat je geland bent, ongeacht de duur van de vertraging. Onze service is dan nog steeds gratis.

De taxichauffeur staat klaar bij de aankomsthal van het vliegveld met een bordje met je naam erop. Hij helpt je met de bagage en brengt je gratis naar het Ecowheels Rental kantoor.

Ja, dat kan. De taxichauffeur haalt je op bij een plek naar wens, zoals je accommodatie. Hij brengt je naar het Ecowheels Car Rental kantoor waar je binnen 5 minuten wegrijdt in je comfortabele huurauto. Let wel op dat in het hoogseizoen onze auto’s vaak al zijn verhuurd. Wil je er zeker van zijn dat jij er een te pakken hebt, boek dan op tijd.

Na het inleveren van de huurauto bij het Ecowheels Car Rental kantoor, brengen wij je gratis terug naar het vliegveld of je accommodatie.
Gedurende de huidige pandemie hanteren wij een corona-protocol, waarbij we het contact beperkt houden tot het minimum. Daarom rijden we niet gezamenlijk in één auto. Hier kun je meer lezen over ons uitgebreide covid-19 protocol.

Ons kantoor zit op slechts 2 minuten rijden van het vliegveld. Wij bieden een gratis ophaal- en wegbrengservice tussen het vliegveld en het nabijgelegen ECowheels kantoor.

Onze openingstijden zijn: 

Maandag t/m vrijdag: van 07:00 tot 19:00 uur
Zaterdag: van 07:00 tot 20:00 uur
Zondag: van 07:00 tot 19:00 uur

Kaya Industria 31, tussen Van den Tweel supermarkt en Bonaire Warehouse

Bel ons direct op +599 701 8980. We helpen je zo snel mogelijk op weg, zodat je direct weer van je vakantie kan genieten. Met onze Ecowheels Full Coverage Plan profiteer je bovendien van gratis pechhulp.

Bij schade en/of diefstal neemt je ook direct contact op met BSF (Bonaire Security Force) op +599 717 92 92.

Dat ligt aan jouw verzekering. Met het Ecowheels Full Coverage Plan nemen wij alle kosten op ons. Je hoeft je dus geen zorgen te maken voor mankementen, krasjes of pech. Met een CDW basisverzekering ben je wel verantwoordelijk voor schade. De hoogte van die kosten hangt af van de schade.

Dat ligt aan jouw verzekering. Met het Ecowheels Full Coverage Plan hoef jij je geen zorgen te maken over de kosten. Die zijn er voor jou namelijk niet. Een CDW basisverzekering vergoedt echter geen diefstal van de huurauto.. De hoogte van die kosten ligt aan het model.

Nee, dit niet mogelijk. Je kunt kiezen tussen het allesdekkende Ecowheels Full Coverage Plan of de minimaal verplichte CDW basisverzekering.

Jazeker. Dit is mogelijk met het Ecowheels Full Coverage Plan. Hiermee verzeker je de auto tegen alles: van schade tot aan diefstal. En met alles bedoelen we ook echt alles, zonder addertjes onder het gras.

Met het Ecowheels Full Coverage Plan weet je 100% zeker dat je geen onverwachte facturen van ons ontvangt. Je bent namelijk tegen alles verzekerd. Bij de CDW basisverzekering kunnen wij wel kosten in rekening brengen wanneer je bijvoorbeeld schade maakt of de auto gestolen wordt.

Je betaalt met het Ecowheels Full Coverage Plan geen eigen risico. Bij het afsluiten van een CDW verzekering bedraagt het eigen risico $550,-.

Je betaalt met het Ecowheels Full Coverage Plan geen borg. Bij een CDW verzekering betaal je een borg van $550,-.

Online kun je alleen met een creditcard (Visa of Mastercard) betalen. Op het kantoor reken je ook af met een creditcard, tenzij je het Ecowheels Full Coverage Plan afsluit. Dan kan je ook betalen met pinpas. Betalen met contant geld is niet mogelijk. .

Ja, dat mag. Bij het Ecowheels Full Coverage Plan zijn er geen extra kosten verbonden aan het toevoegen van extra bestuurders. Bij het afsluiten van een CDW verzekering betaal je hiervoor $5,- per persoon per dag.

Ja, die hebben wij. Je betaalt hier niets extra’s voor wanneer je het Ecowheels Full Coverage Plan afsluit. Bij een CDW verzekering betaal je hiervoor $5,- per dag.

Jazeker. Mail jouw verzoek over de ophaaltijd naar info@ecowheels.com.

Als je voorafgaand aan de ingangsdatum, de huurperiode wilt wijzigen, dan brengen wij $75,- administratiekosten in rekening. Het resterende te veel betaalde bedrag wordt niet teruggestort.

Ja, dit kan. Stuur dan een mail met je verzoek naar info@ecowheels.com.

Let wel, artikel 5.6 en 5.7 van de Algemene Voorwarden zijn van toepassing op annuleringen.

Wij raden u aan om een annulering- reisverzekering af te sluiten.

Bij annulering bent u ons verschuldigd:  

- Bij annulering tot 6 weken voor de aanvang van de huurperiode 50 % van de totale huurprijs.

- Bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode de totale huurprijs 

U ontvangt geen geld terug wanneer je de huurauto eerder terugbrengt.

In afwijking van bovenstaande is het Ecowheels toegestaan om enige of alle aanbetalingen onder zich te houden als annuleringen het directe gevolg zijn van Corona. Aanbetalingen blijven in dat geval in depot bij AB Car Rental en kunnen door Huurder gebruikt worden voor toekomstige boekingen.

Het is altijd mogelijk om op een later tijdstip je exacte vluchtgegevens door te geven. Mail gewoon naar info@ecowheelsl.com.

Ga hiervoor naar de pagina verhuurvoorwaarden.

Een huurdag is 24 uur. Deze 24 uur gaan in op het moment dat de huurperiode van start gaat.